O Gateway Multiserviços da CANAL TELECOM é uma plataforma NGN ( New Generation Network ) composto por um conjunto de aplicativos e serviços de telefonia e redes. Dentre as principais características destaca-se o roteamento de chamadas de voz permitindo a interconexão de um pabx com operadoras de telefonia tradicional e operadoras VOIP.
O Gateway Multiserviços define a melhor rota para as chamadas baseado nos números de origem e destino. Essa inteligência aplicada ao sistema de telefonia permite que a escolha de operadora ( tradicional ou VoIP ) seja transparente ao usuário, garantindo redução de custos nas ligações, principalmente nas chamadas DDD, DDI e celulares.
O Gateway Multiserviços da Canal Telecom é um equipamento modular, compatível com os principais modelos de pabx digitais.
Suporta os padrões de sinalização E1 R2 e E1 ISDN. 

Shaper Canal Telecom, proporcionando comunicação de voz e dados de verdade.

Em parceria com fabricantes nacionais e internacionais, a Canal Telecom fornece os melhores produtos para Telefonia IP.

O Sistema de Gravação Canal Telecom é a solução ideal para monitoramento da qualidade de atendimento aos clientes, gravação de diálogos para procedimentos de segurança, contratos verbais, registro de negócios feitos por telefone, informações para auditorias, controle de conversas pessoais (não profissionais) na empresa, etc.

Conectado às linhas analógicas, digitais (E1) e VoIP, o sistema captura o áudio e grava múltiplos canais de voz simultaneamente em disco rígido para posterior consulta e reprodução em qualquer computador. Seu acesso é feito via web, e permite gerenciamento do sistema e reprodução do áudio gravado a partir de um navegador de internet (browser).

O IP-PBX da CANAL TELECOM é uma solução completa para comunicação de voz, que integra as funcionalidades de um pabx digital com a tecnologia de voz sobre IP. O IP-PBX da CANAL é a base para uma sólida estrutura de rede convergente.
A solução de convergência baseada no IP-PBX inclui funcionalidades inovadoras que atendem as necessidades de clientes empresariais e corporativos na busca pela melhoria do sistema de comunicação, focadas em proporcionar a integração multi-sites buscando redução de custos operacionais.
O IP-PBX fornece avançadas aplicações de comunicação corporativa integradas as funções básicas do dia-a-dia.
Destacam-se características importantes como a mobilidade de comunicação, escalabilidade e customização.
O IP-PBX suporta os padrões de sinalização E1 R2 e E1 ISDN.