Através do serviço de convergência de redes, a Canal Telecom oferece soluções que visam  otimizar os gastos mensais em telecomunicações e melhorar o gerenciamento e utilização da infra-estrutura de redes de seus clientes. Temos expertise comprovada em projetos que implementam comunicação de voz sobre IP (VoIP), voz sobre Frame-Relay (VoFR) e qualidade de serviço em redes de dados.
Implantação de Sistemas empresariais, de gestão, de gerenciamento de clientes, de segurança, de inteligência nos negócios, os quais trazem resultados significativos e garantem um retorno dos investimentos e maior competitividade.

No serviço de convergência de voz/dados o cliente não perde seu investimento em telefonia, pois todos os equipamentos são reaproveitados. Com equipamentos de ponta, integradores de voz e dados, a atual estrutura é integrada aos serviços de rede, sem necessidade de trocar o PABX e a rede interna.

A Canal Telecom oferece sua expertise na plataforma Asterisk através de suporte técnico básico e avançado para clientes que já adotam, ou pretendem adotar esta tecnologia. O suporte em Asterisk é customizado de acordo com a necessidade da implementação ou solução. Trabalhamos com soluções completas para comunicação unificada e na modalidade de suporte on-site ou remoto com pacotes que incluem configurações específicas.

Em grande parte dos parques tecnológicos implantados utilizou-se planejamento inadequado de previsão de crescimento. Isso ocorre principalmente quando se trata de rede de dados. Ela inicia normalmente com algumas máquinas conectadas a um Hub, e com o passar do tempo vai se expandindo. O problema só é percebido quando a rede apresenta falhas graves, seja por questões de desempenho ou segurança. Visando garantir o bom andamento dos negócios de nossos clientes, a Canal Telecom possui um serviço de análise de redes, que busca conhecer e definir as necessidades reais de equipamentos e estrutura de comunicação. São analisados consumo de banda, protocolos utilizados, vulnerabilidades, servidores e equipamentos de redes, garantindo a interoperabilidade dos serviços objetivando evitar perdas de receita em virtude de paradas indesejadas.

A Canal Telecom preza pela padronização de seus projetos, analisando todos os aspectos e riscos envolvidos.
Com base nas normas do Instituto PMI® ( Project Management Institute ) e práticas definidas pelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library), todos os projetos passam por uma avaliação criteriosa antes de chegar ao cliente. Seja projeto de redes convergentes, telecomunicações ou tecnologia da informação. Nossa equipe procura apresentar as opções que mais adequam-se as necessidades do cliente, evitando gastos desnecessários respeitando os prazos estabelecidos.